Maintenance Informatique TVDM

MAINTENANCE

La maintenance de votre infrastructure informatique et de ses systèmes est primordiale afin d’assurer le bon fonctionnement et la pérennité de celle-ci. Cette maintenance se divise en plusieurs parties et doit être effectuée de façon régulière.

Selon le type d’infrastructure et de système, la maintenance peut être plus ou moins lourde. Une grande partie de cette maintenance est effectuée à distance via différents systèmes de connexion à distance ainsi que par le monitoring qui nous fait remonter les erreurs/améliorations en temps réel.

Maintenance préventive TVDM

Maintenance préventive

La maintenance préventive a pour but de « prévenir » les pannes.

Cela passe donc par la vérification régulière de l’état du matériel physique (hardware), d’assurer son entretien, de s'assurer du bon état de fonctionnement de celui-ci, et enfin, d’effectuer les mises à jour des logiciels (software).

 

Ce type de maintenance est la plus appliquée au niveau des infrastructures informatiques qui sont correctement gérées. Elle a pour mission principale de garder un système 100% opérationnel, mis à jour, et pérenne dans le temps.

 

Cette maintenance est en général prestée par des administrateurs système et réseau.

Maintenance préventive

La maintenance préventive à pour but, comme son nom l’indique de « prévenir » les pannes. Cela passe donc par la vérification régulière l’état du matériel physique (hardware), d’assurer son entretien et l’état de fonctionnement, enfin, d’effectuer les mises à jour des logiciels (software). Ce type de maintenance est la plus appliquée au niveau des infrastructures informatiques qui sont correctement gérées. Elle a pour mission principale de garder un système 100% opérationnel, mis à jour, et pérenne dans le temps. Ce type de maintenance est en général prestée par des administrateurs système et réseau.

Maintenance corrective

La maintenance corrective, contrairement à la préventive, est effectuée pour corriger un problème qui est survenu sur l’infrastructure ou les systèmes.

 

Ce type de maintenance peut toucher autant le matériel (hardware) que la partie « logiciel » (software).

 

Cette intervention est en général prestée par des administrateurs système et réseau ou des revendeurs/éditeurs de solutions logicielles.

Maintenance Corrective TVDM
Maintenance légale TVDM

Maintenance légale

La maintenance légale est un type de maintenance qui est exclusivement exécutée sur la partie « logiciel » (software). Elle vise à maintenir vos logiciels à jour d’un point de vue légal selon l’évolution des législations de votre pays.

 

Pour vous donner un exemple très simple, chaque entreprise possède un logiciel de comptabilité, si la législation évolue, le logiciel devra impérativement suivre cette même évolution afin de respecter la loi.

 

Les maintenances légales sont en général prestées par les sociétés revendeuses de solutions logicielles, voire par l’éditeur du logiciel-même.

Maintenance préventive

La maintenance préventive à pour but, comme son nom l’indique de « prévenir » les pannes. Cela passe donc par la vérification régulière l’état du matériel physique (hardware), d’assurer son entretien et l’état de fonctionnement, enfin, d’effectuer les mises à jour des logiciels (software). Ce type de maintenance est la plus appliquée au niveau des infrastructures informatiques qui sont correctement gérées. Elle a pour mission principale de garder un système 100% opérationnel, mis à jour, et pérenne dans le temps. Ce type de maintenance est en général prestée par des administrateurs système et réseau.

Maintenance évolutive

La maintenance évolutive, quant à elle, a pour but de faire « évoluer » vos infrastructures et systèmes.

Ce type de maintenance passe donc par un audit permanent et à jour de l’ensemble de votre parc informatique afin de vous soumettre des améliorations (hardware ou software) et pour que vous ayez toujours le système le plus sécurisé et performant du marché.

Cette maintenance nécessite donc une veille technologique permanente afin de rendre vos systèmes toujours plus efficaces et productifs. Elle est en général prestée par des administrateurs système et réseau.

Maintenance évolutive TVDM
Maintenance informatique TVDM

Bon à savoir...

Quelle est la fréquence de maintenance nécessaire ?

Il n’y a pas de règle d’or sur le sujet, cela va bien évidemment dépendre de la taille ainsi que de la complexité de l’infrastructure et des systèmes mis en place.

 

En règle générale pour une PME, cette maintenance doit être effectuée 1X par mois afin d’assurer un bon suivi dans le temps et de prévenir des éventuelles pannes qui pourraient se produire.

 

Bien sûr, le risque zéro n’existe pas et une panne soudaine peut toujours arriver (bien souvent, elle touchera la partie matériel – hardware).

Maintenance préventive

La maintenance préventive à pour but, comme son nom l’indique de « prévenir » les pannes. Cela passe donc par la vérification régulière l’état du matériel physique (hardware), d’assurer son entretien et l’état de fonctionnement, enfin, d’effectuer les mises à jour des logiciels (software). Ce type de maintenance est la plus appliquée au niveau des infrastructures informatiques qui sont correctement gérées. Elle a pour mission principale de garder un système 100% opérationnel, mis à jour, et pérenne dans le temps. Ce type de maintenance est en général prestée par des administrateurs système et réseau.

...Bon à savoir...

Qu’est-ce qu’un système de monitoring ?

Il en existe beaucoup et de différents types mais pour faire simple, ce type de système a pour but de « surveiller » le bon fonctionnement du matériel et des logiciels (selon la façon dont cet outil est configuré).

Par exemple, si un disque dur d’un serveur tombe en panne, un pare-feu n’est plus accessible, une coupure de courant surgit au sein de votre entreprise, je serais averti par différents biais (mail, SMS,...).

Ce type de système est aussi utilisé afin de vérifier que les sauvegardes quotidiennes se sont bien déroulées. C’est donc pour nous, en tant que professionnel du métier, un impératif. Nous pourrons assurer un bon niveau de suivi et de maintenance sur votre parc informatique.

TVDM pourra bien évidemment vous proposer un contrat de maintenance à la carte ou de type « All-In-One » afin que vous puissiez rester concentré sur votre business en ayant un parc informatique qui tourne et avec un technicien prêt à intervenir en cas de panne.

 

N’hésitez pas à prendre contact avec moi si vous désirez une offre personnalisée !

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